評価項目別「サイトの使いやすさ」「検索のしやすさ」「物件情報の充実さ」「特集・キャンペーン」「問い合わせのしやすさ」の全5項目で1位

株式会社リクルート（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：北村 吉弘、以下リクルート）が運営する不動産・住宅情報サイト『SUUMO』は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池 恒）が2021年10月1日に発表した「オリコン顧客満足度ランキング」の「賃貸情報サイト」において、第1位の評価をいただきましたので、お知らせします。

「2021年 オリコン顧客満足度ランキング 賃貸情報サイト」にて全評価項目で第1位の評価

すべての評価項目で1位に選んでいただき、6年連続で「賃貸情報サイト」1位の評価をいただきました。

＊調査結果詳細

調査概要

調査地域：全国
調査対象者：過去2年以内に賃貸情報サイトで住宅を探し、そのサイトを経由して入居した18～84歳（高校生を除く）の人
調査期間：2021/05/07～2021/05/12　2020/05/11～2020/05/22
回答者総数：2,342人
調査方法：インターネット調査
調査対象企業数：18社

【オリコン顧客満足度ランキングとは】
株式会社oricon MEが、実際の利用者を対象にして行った、消費者本位・信頼性の高い顧客満足度調査のランキングです。インターネット調査により、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに、多岐にわたる評価項目から顧客満足度を調査。公平・中立で信頼性の高いランキングを導き出し、消費者へ本当に良いサービスを紹介する調査です。

『SUUMO』について

株式会社リクルートが運営する『SUUMO』は、住まいを借りたい・買いたい・建てたい・リフォームしたい・売りたいという、幅広いニーズに応えた不動産・住宅総合サイトです。多くの切り口で物件や会社情報、事例が探せるほか、ノウハウやマーケットトレンド、お役立ち記事など幅広いサービスで、自分にピッタリの住まい探しをサポート。スマーフォン、PCサイト、アプリでご利用いただけます。

不動産・住宅ポータルサイト内における掲載物件数でNo.1を獲得

また『SUUMO』は、2021年7月4日に発表された東京商工リサーチ社の「不動産・住宅ポータルサイトの掲載物件数に関する調査」においても、掲載物件数No.1の評価をいただきました。
※不動産・住宅ポータルサイトが掲載する「賃貸」「新築/中古マンション」「新築/中古戸建」「土地」の物件数の日本全国総計　2021年7月時点　（株）東京商工リサーチ調べ
https://www.tsr-net.co.jp/static/20210704/