●フェイシャル・痩身では1回あたりの利用金額が上昇、脱毛は低価格の傾向。
●スマートフォンからのネット予約率が20~34歳の女性で高め。

株式会社リクルートライフスタイル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：北村 吉弘）に設置されたビューティ総研（http://r-bmr.net/）では、このたび全国の人口20万人以上の都市在住のうち20〜49歳の女性3,600人を対象に、｢美容領域に関する調査｣を実施しましたので結果をご報告いたします。

エステサロンの利用率・利用金額・年間利用回数

フェイシャル、痩身では1回あたりの利用金額増、脱毛は低価格化の傾向。
フェイシャル、痩身、脱毛ともに低頻度化の傾向。
□利用率は前年同時期に比べ、フェイシャル（8.3%、0.8ポイント減少）、痩身（4.9%、0.4ポイント減少）とほぼ横ばい、脱毛（15.4%、1.2ポイント増加）はやや増加。
□1回あたりの利用金額は、前年同時期に比べ、フェイシャルは34円増の6,051円、痩身は368円増の7,349円と増加。一方で、脱毛は350円減少の4,362円と低価格の傾向。
□年間利用回数は、フェイシャル、痩身、脱毛ともに減少。頻度減少の傾向が続く。
□特にフェイシャル、痩身において「1年間で12回以上」の来店頻度の高いヘビーユーザーの利用は、1年前からそれぞれ半減（フェイシャル11.9%、痩身11.8%）した。

利用コース

□最も利用されているコースは、フェイシャルが「都度払い」（52.3%）
痩身は「体験コース（プラン）」（61.4%）で、いずれも本コース利用を上回った。一方で、脱毛は「本コース」（63.2%）が最も利用されている。

サロンの予約方法と予約の時間帯

スマートフォンからのネット予約率は20~34歳の女性で高め。
□「電話予約利用者」と「ネット予約利用者」の比率は、[フェイシャル] 約3:2（電話45.0%：ネット29.9%）、[痩身]約 1:1（電話45.5%:ネット40.9%）、[脱毛] 約1:1（電話36.6%:ネット38.8%）。脱毛ではネット予約の利用が電話予約を上回る。
□スマートフォンからの予約率はフェイシャル、痩身、脱毛のいずれも20〜34歳の女性が高め。
□ネット予約では夜間の時間帯にも予約が入っており、サロンの営業時間に左右されない時間帯にも一定の需要あり。特に脱毛では、午前・午後・夜間にかけて予約の平準化がみられる。