株式会社リクルートライフスタイル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：淺野 健）が運営する旅行サイト『じゃらんnet』、国内旅行情報誌『じゃらん』、観光に関する調査・研究、地域振興機関「じゃらんリサーチセンター」は、2018年度（2018年4月～2019年3月）の1年間に顕著な実績を収められた中国・四国ブロックの宿泊施設を表彰する「じゃらんアワード2018」（中国・四国ブロック）を発表いたします。

「じゃらんアワード」とは

『じゃらん』は、その年度に顕著な実績を収めた宿泊施設を表彰する「宿泊施設のアワード」として、2012年に「じゃらんアワード」の表彰・発表を開始しました。「じゃらんアワード2018」で7回目の表彰・発表となります。
『じゃらん』は、サービス開始当時より、宿泊施設・地域の魅力を発掘・発信してきましたが、宿泊施設の優れた取り組みを共有し表彰することで、多くの方に宿泊施設の魅力を伝え、旅行業界の進化・発展に寄与したいとの思いで「じゃらんアワード」を開催しています。

じゃらん OF THE YEAR 売れた宿大賞

【審査基準】『じゃらんnet』の取扱額が上位の宿泊施設に贈られます。

 

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じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（総合）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（総合）が上位の宿泊施設に贈られます。

 

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じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（朝食）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（朝食）が上位の宿泊施設に贈られます。

 

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じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（夕食）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（夕食）が上位の宿泊施設に贈られます。

 

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じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（接客・サービス）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（接客・サービス）が上位の宿泊施設に贈られます。

 

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じゃらん OF THE YEAR プロフェッショナル大賞

【審査基準】各種機能を活用しお客さまに支持されたことにより売上を伸ばし、特に優れた実績・取り組みをされた宿泊施設に贈られます。

宿泊施設名：ダイワロイネットホテル岡山駅前　所在地：岡山県岡山市

 

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じゃらん OF THE YEAR ベストコミュニケーション大賞

【審査基準】『じゃらん』に寄せられたエピソードや、クチコミ投稿掲示板におけるコミュニケーションなど、1年間においてお客さまと優れた「コミュニケーション」をとられた宿泊施設に贈られます。

宿泊施設名：湖畔の温泉宿　くにびき　所在地：島根県出雲市

評価コメント：言葉選びにユーモアがあり、クチコミの返信を読んでくすっと笑えるような楽しさがあります。クチコミ内容をスタッフ間で共有し、宿のサービス向上につなげている点も良いと思いました。また比較的、返信が早いためクチコミを参考にしているカスタマーへのアピールもできていると思います。

 

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じゃらん編集長が選ぶ 元気な地域大賞

【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、独自性・協働性に特に優れた地域に贈られます。

四万十黒潮旅館組合　/　高知県

評価コメント：四万十エリア全体の集客アップという課題に対し、宿泊施設が中心となり、四万十川という素材を活かした「宿泊＋体験」のプランを造成された、協働性を評価しました。地域にある素材をまとめ、「共通クーポン付プラン」として打ち出すことにより、宿泊施設のみならず、飲食店・体験施設などへの波及効果も生まれ、地域全体の連携が生まれた事例です。

 

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じゃらん編集長が選ぶ ベストプランニング大賞

【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、新規性・独自性に特に優れたプランやプロモーション、取り組みをした宿泊施設に贈られます。

宿泊施設名：宮島　錦水館　所在地：広島県廿日市市
対象プラン名： じゃらん限定！雑誌掲載記念　広島の＜地酒飲み比べ＞は、
人気の＜牡蠣ガーリックバター焼＞とともに

評価コメント：2018年7月に発生した西日本豪雨で減少した広島県への集客課題に対し、被災地を宿から応援したいという思いから造成されたプラン。被害が大きかった広島県東部の地酒飲み比べと、広島ならではの牡蠣を一緒に楽しめる独自性の高いプランであった点を評価させていただきました。被災地へ行く、被災地のものを買う、ということで「被災地を応援したい」というカスタマーニーズにもマッチしたプランとなっていたと思います。

 

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じゃらんパックプロデューサーが選ぶ じゃらんパックプロフェッショナル大賞

【審査基準】「じゃらんパック」プロデューサーの審査により、ダイナミックパッケージ取扱額上位の宿泊施設から、ダイナミックパッケージを効果的に活用している宿泊施設に贈られます。

宿泊施設名：天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山　所在地：愛媛県松山市

評価コメント： 「じゃらんパック」を活用して、予約数アップに成功した宿泊施設です。「じゃらんパック」での販売プランが、『じゃらんnet』と同じ状態になるよう、プラン審査NG解消（旅行業法等上のルールに合致するようにプランを修正すること）などメンテナンスを細かく行い、お客さまが予約しやすい状態を常に維持しており、実際に予約獲得をしていることが、模範となると評価し、今回の受賞に至りました。