オリコン顧客満足度ランキング「賃貸情報サイト」でSUUMOが3年連続第１位を獲得～「サイトの使いやすさ」「検索のしやすさ」「物件情報の充実度」「特集・キャンペーン」「問い合わせのしやすさ」の全5項目で１位～

2018年10月 1日
株式会社リクルート住まいカンパニー

株式会社リクルート住まいカンパニー（本社：東京都港区　代表取締役社長：淺野健）が運営する不動産・住宅サイト「SUUMO」(URL: https://suumo.jp/)は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締役社長：小池恒）が2018年10月1日に発表した「オリコン顧客満足度ランキング」の「賃貸情報サイト」において第1位の評価をいただきましたので、お知らせします。

■「賃貸情報サイト」顧客満足度ランキング受賞内容
「オリコン顧客満足度ランキング」において、3年連続第1位の評価をいただきました。

「賃貸情報サイト」第１位
　評価項目詳細「サイトの使いやすさ」　１位
　　　　　　　　「検索のしやすさ」　　１位
　　　　　　　　「物件情報の充実度」　　１位
　　　　　　　　「特集・キャンペーン」　１位
　　　　　　　　「問い合わせのしやすさ」１位

＊調査結果詳細　http://life.oricon.co.jp/rank-rental-housing/website/

■調査方法について
2018年のランキングは、今年の調査結果とあわせ、2017年、2016の結果を統合して集計した結果です。

【調査概要】
　調査地域：全国
　調査対象者：過去3年以内に賃貸情報サイトで住宅を探して入居した18歳以上の男女（高校生は除く）
　調査期間：2018年6月15日～2018年6月19日
　　　　　　2017年5月31日～2017年6月5日
　　　　　　2016年7月19日～2017年7月25日
回答者総数：2752人（2018年→988人、2017年→981人、2016年→783人）
調査方法：インターネット調査
調査対象企業数：19社

【オリコン顧客満足度ランキングとは】
株式会社oricon MEが、実際の利用者を対象にして行った、消費者本位・信頼性の高い顧客満足度調査のランキングです。インターネット調査により、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに、多岐にわたる評価項目から顧客満足度を調査。公平・中立で信頼性の高いランキングを導き出し、消費者へ本当に良いサービスを紹介する調査です。

『SUUMO』について
株式会社リクルート住まいカンパニーが運営する『SUUMO』は、月間訪問者数約2188万UU、月間ページビュー数は約3.99億PV（スマートフォンアプリ利用者除く）の規模を誇り、住まいを借りたい・買いたい・建てたい・リフォームしたい・売りたいという、住まいの幅広いニーズに応えた不動産・住宅総合サイトです。物件情報、会社情報のほか、口コミを含めたエリア情報や、住み替え診断サービス、各種ダンドリマニュアルなどノウハウ、マーケットトレンドなどの各種編集コンテンツも満載です。住まい探し中の人同士のコミュニティなど、幅広いサービスで、自分にピッタリの住まい探しをサポートしていきます。また、ニュースサイト『SUUMOジャーナル』を運営し、住まいに役立つニュースやコラムを毎日提供しています。