2024.11.18旅行
観光地のオーバーツーリズムおよび分散・平準化対策に関する調査
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旅行
株式会社リクルート
株式会社リクルート(本社:東京都千代田区 代表取締役社長:北村 吉弘)が運営する旅行サイト『じゃらんnet』、旅行情報誌『じゃらん』、観光に関する調査・研究、地域振興機関「じゃらんリサーチセンター」は、2023年度(2023年4月~2024年3月)の1年間に顕著な実績を収められた沖縄ブロックの宿泊施設を表彰する「じゃらんアワード2023」(沖縄ブロック)を発表致します。
『じゃらん』は、その年度に顕著な実績を収めた宿泊施設や地域を表彰する目的で2012年に「じゃらんアワード」の表彰・発表を開始しました。「じゃらんアワード2023」で11回目の表彰・発表となります。『じゃらん』は、サービス開始当時より、宿泊施設・地域の魅力を発掘・発信してきましたが、宿泊施設の優れた取り組みを共有し表彰することで、多くの方に宿泊施設の魅力を伝え、旅行業界の進化・発展に寄与したいとの思いで「じゃらんアワード」を開催しています。
【審査基準】『じゃらんnet』の取扱額が上位の宿泊施設に贈られます。
【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点(総合)が上位の宿泊施設に贈られます。
【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点(朝食)が上位の宿泊施設に贈られます。
【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点(夕食)が上位の宿泊施設に贈られます。
※―は該当なし
【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点(接客・サービス)が上位の宿泊施設に贈られます。
【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、独自性・協働性に特に優れた地域に贈られます。
星野リゾート 西表島ホテル
沖縄県八重山郡竹富町
【表彰コメント】
西表島は、世界自然遺産登録されてから、日帰り旅行客ばかりが増え、宿泊にはつながっていませんでした。人がたくさん来ることにより、自然資源を劣化させるだけで地域にお金が循環しないという課題がありました。エコツーリズム×ワーケーションをテーマに、西表島ならではの長期滞在型ツアーを造成。西表島の環境を保護再生し、現地事業者に利益を還元し、旅行者も学びがあるwin-win-winな観光商品の開発に取り組んだ点を評価いたしました。
【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、新規性・独自性に特に優れたプランやプロモーション、取り組みをした宿泊施設に贈られます。
サザンビーチホテル&リゾート沖縄
沖縄県糸満市
【表彰コメント】
夕食時のプレミアムラウンジが混雑する不を払拭すべく、ラウンジ利用者に対し飲み放題をセットした夕食付プランを提供。既存サービスの提供方法を工夫することで、夕食時のラウンジの混雑解消と高単価部屋の稼働アップ、レストラン利用者数アップを叶えています。混雑解消により、スタッフのオペレーション負荷を軽減し、その分の工数をサービス提供やお客さま対応に費やしたことで、夕食を選ぶお客さまも、ラウンジで過ごすお客さまも満足度高くお過ごしいただける点を評価致しました。
【審査基準】「じゃらんパック」プロデューサーの審査により、ダイナミックパッケージ取扱額上位の宿泊施設から、ダイナミックパッケージを効果的に活用している宿泊施設に贈られます。
ホテルブリーズベイマリーナ
沖縄県宮古島市
【表彰コメント】
「じゃらんパック」を活用して、予約数アップに成功された宿泊施設です。航空パッケージとの親和性が高い沖縄エリアにおいても、クーポン特集などで露出面を増加、常にじゃらんパック大型セール・沖縄独自セールに参画いただいております。また、独自の割引プランで連泊ご利用を拡充いただき、昨年を上回る予約獲得を実現されたことが他宿泊施設への模範となり、今回の授賞に至りました。
【審査基準】『じゃらん』に寄せられたエピソードや、クチコミ投稿掲示板におけるコミュニケーションなど、1年間においてお客さまと優れた「コミュニケーション」を取られた宿泊施設に贈られます。
はいむるぶし
沖縄県八重山郡竹富町
【表彰コメント】
お子さまが体験したご当地ならではの出来事への共感は、温かみを感じます。また、本州では見ることができない「4月の南十字星」は未来カスタマーへの招待状とも読み取れます。年の離れたお子さまへの配慮には、優しさと安心を感じます。最後に、「み~ふぁいゆ~」と、ご当地の言葉を使っている点も、微笑ましい結びで、旅の余韻を感じられます。お客さまへの共感力が光るコミュニケーションが今回の授賞につながりました。
【審査基準】各種機能を活用しお客さまに支持されたことにより売り上げを伸ばし、特に優れた実績・取り組みをされた宿泊施設に贈られます。
ダイワロイネットホテル沖縄県庁前
沖縄県那覇市
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