株式会社リクルート（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：北村 吉弘）が運営する旅行サイト『じゃらんnet』、旅行情報誌『じゃらん』、観光に関する調査・研究、地域振興機関「じゃらんリサーチセンター」は、2023年度（2023年4月～2024年3月）の1年間に顕著な実績を収められた関東・甲信越ブロックの宿泊施設を表彰する「じゃらんアワード2023」（関東・甲信越ブロック）を発表いたします。

「じゃらんアワード」とは

『じゃらん』は、その年度に顕著な実績を収めた宿泊施設や地域を表彰する目的で2012年に「じゃらんアワード」の表彰・発表を開始しました。「じゃらんアワード2023」で11回目の表彰・発表となります。『じゃらん』は、サービス開始当時より、宿泊施設・地域の魅力を発掘・発信してきましたが、宿泊施設の優れた取り組みを共有し表彰することで、多くの方に宿泊施設の魅力を伝え、旅行業界の進化・発展に寄与したいとの思いで「じゃらんアワード」を開催しています。

じゃらん OF THE YEAR 売れた宿大賞

【審査基準】『じゃらんnet』の取扱額が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらんnetランキング 売れた宿大賞（県別）

【審査基準】『じゃらんnet』の取扱額が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（総合部門）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（総合）が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（朝食部門）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（朝食）が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（夕食部門）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（夕食）が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（接客・サービス部門）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（接客・サービス）が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらんnetランキング 泊まって良かった宿大賞（総合部門：県別）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（総合）が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらん編集長が選ぶ　元気な地域大賞

【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、独自性・協働性に特に優れた地域に贈られます。

石和温泉旅館協同組合
山梨県笛吹市

【表彰コメント】
首都圏から車や電車で90分とアクセスが良い分、団体旅行シェアが高かった石和エリア。コロナ禍により個人旅行にシフトしましたが、温泉地としての認知も低く、また宿泊施設と観光スポットの関係性の希薄という課題がありました。そこで勉強会や調査、魅力的なプラン造成を行うなど、4年の取り組みを通して徐々に協働するパートナーを増やし、地域一体となって変革。継続的な取り組みとなった点を評価。「じゃらん人気温泉地ランキング2024」では10位（関東甲信越編）と躍進し、成果にもつながっています。

じゃらん編集長が選ぶ ベストプランニング大賞

【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、新規性・独自性に特に優れたプランやプロモーション、取り組みをした宿泊施設に贈られます。

万座ホテルジュラク
群馬県吾妻郡嬬恋村

【表彰コメント】
人気観光地に隣接した万座温泉エリアは昔から薄利多売が常態化。さらにスキー人口減少やコロナ禍、人手不足、物価高と課題を重度に抱えていました。そこで宿の存続のために大きく方針転換を行い全館オールインクルーシブへ。湯治文化を生かした“連泊”強化を掛け合わせてプランニングを行い、さまざまなメリット作りと合わせて従業員の生産性向上にも着手し成果につなげました。宿独自の価値創出に加えて、宿泊業の代表的な課題を網羅的に解決した取り組みを評価いたしました。

「じゃらんパック」プロデューサーが選ぶ じゃらんパックプロフェッショナル大賞

【審査基準】「じゃらんパック」プロデューサーの審査により、ダイナミックパッケージ取扱額上位の宿泊施設から、ダイナミックパッケージを効果的に活用している宿泊施設に贈られます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
千葉県浦安市

【表彰コメント】
「じゃらんパック」を活用して、予約数アップに成功された宿泊施設です。圧倒的なパック専用プラン数で多様なお客さまニーズに合った数々のプランを展開。「赤い風船JRじゃらんパックスペシャル」「じゃらんパックスペシャル早期割」はもちろんクーポン特集にも参画いただいております。露出増加をもとに、昨年を上回るパック予約獲得を実現されたことを他宿泊施設への模範と捉え、今回の授賞に至りました。

じゃらん OF THE YEAR ベストコミュニケーション大賞

【審査基準】『じゃらん』に寄せられたエピソードや、クチコミ投稿掲示板におけるコミュニケーションなど、1年間においてお客さまと優れた「コミュニケーション」を取られた宿泊施設に贈られます。

別所温泉　全館畳敷きの宿　旅館　中松屋
長野県上田市

【表彰コメント】
信州の春の情景が目に浮かぶ、華やかな返信が今回の授賞につながりました。道すがらに咲く「すてきな秘密の名所」について、軽快なコミュニケーションが展開されています。客室からの桜や、花びら模様の浴衣など、桜が大好きなお客さまにとって、大満足の「桜旅」となったことが分かります。また、「お女将さんやスタッフの皆さんとの再会に心和みました」と話すお客さまと、「大好きなお客さま」と表現する担当者さまで、双方向のコミュニケーションが成立している点も優れていました。

じゃらん OF THE YEAR プロフェッショナル大賞

【審査基準】各種機能を活用しお客さまに支持されたことにより売り上げを伸ばし、特に優れた実績・取り組みをされた宿泊施設に贈られます。

ラビスタ草津ヒルズ（共立リゾート）
群馬県吾妻郡草津町