株式会社リクルート（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：北村 吉弘）が運営する旅行サイト『じゃらんnet』、旅行情報誌『じゃらん』、観光に関する調査・研究、地域振興機関「じゃらんリサーチセンター」は、2023年度（2023年4月～2024年3月）の1年間に顕著な実績を収められた九州ブロックの宿泊施設を表彰する「じゃらんアワード2023」（九州ブロック）を発表いたします。

「じゃらんアワード」とは

『じゃらん』は、その年度に顕著な実績を収めた宿泊施設や地域を表彰する目的で2012年に「じゃらんアワード」の表彰・発表を開始しました。「じゃらんアワード2023」で11回目の表彰・発表となります。『じゃらん』は、サービス開始当時より、宿泊施設・地域の魅力を発掘・発信してきましたが、宿泊施設の優れた取り組みを共有し表彰することで、多くの方に宿泊施設の魅力を伝え、旅行業界の進化・発展に寄与したいとの思いで「じゃらんアワード」を開催しています。

じゃらん OF THE YEAR 売れた宿大賞

【審査基準】『じゃらんnet』の取扱額が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらんnetランキング 売れた宿大賞（都道府県別）

【審査基準】『じゃらんnet』の取扱額が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（総合部門）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（総合）が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（朝食部門）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（朝食）が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（夕食部門）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（夕食）が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞（接客・サービス部門）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（接客・サービス）が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらんnetランキング 泊まって良かった宿大賞（総合部門：県別）

【審査基準】『じゃらんnet』のクチコミ評点（総合）が上位の宿泊施設に贈られます。

じゃらん編集長が選ぶ　元気な地域大賞

【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、独自性・協働性に特に優れた地域に贈られます。

黒川温泉観光旅館協同組合
熊本県阿蘇郡南小国町

【表彰コメント】
自然と共存する黒川温泉。地域の自然・環境がなければ地域産業は成り立たないことから、世界的に広がっている持続可能な開発目標（SDGs）に着目し共鳴。「入湯手形」の売り上げの一部を自然保全活動へ還元、山林に放置される竹を生かした灯りイベント「黒川温泉　湯あかり」の継続、持続可能な地域観光人材の育成を目指した、研修プログラム「黒川塾」の新たな取り組みなど、さまざまな取り組みを新設・アップデートしながら「未来へつながる」地域活性を目指し、地域一丸となり、進化し続けています。

じゃらん編集長が選ぶ ベストプランニング大賞

【審査基準】『じゃらん』編集長の審査により、新規性・独自性に特に優れたプランやプロモーション、取り組みをした宿泊施設に贈られます。

鉄輪温泉　八葉
大分県別府市

【表彰コメント】
料理への期待値が高い「鉄輪温泉　八葉」。2023年度は人手不足の影響もあり、旅館が目指すサービスを十二分に提供しきれていないという課題がありました。そこで、海鮮の種類など問い合わせが多い「料理」を軸に、問い合わせを減らし、かつお客さまに楽しんでもらえる新プランを検討し、「何が出るかは当日のお楽しみ」とする「玉手箱会席プラン」を造成。問い合わせ対応の工数削減にも成功し、お客さまの評価も上々の結果に。女将の遊び心とサービス精神が光る、独自性の高い取り組みを評価致しました。

「じゃらんパック」プロデューサーが選ぶ じゃらんパックプロフェッショナル大賞

【審査基準】「じゃらんパック」プロデューサーの審査により、ダイナミックパッケージ取扱額上位の宿泊施設から、ダイナミックパッケージを効果的に活用している宿泊施設に贈られます。

リッチモンドホテル天神西通
福岡県福岡市

【表彰コメント】
「じゃらんパック」を活用して、予約数アップに成功された宿泊施設です。じゃらんパックタイムセールプランや超先予約プランを始めバリエーション豊富なじゃらんパック専用プランを随時ご提供いただき、お客さまの選択肢の多さは圧倒的です。中でも先々の予約に特化した、「【じゃらんパックスペシャル】超先予約♪シンプルステイ 素泊まり」の入れ込みがとても好調に推移し、昨年を上回る予約獲得を実現されたことが他宿泊施設への模範となり、今回の授賞に至りました。

じゃらん OF THE YEAR ベストコミュニケーション大賞

【審査基準】『じゃらん』に寄せられたエピソードや、クチコミ投稿掲示板におけるコミュニケーションなど、1年間においてお客さまと優れた「コミュニケーション」を取られた宿泊施設に贈られます。

指宿ロイヤルホテル　～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～
鹿児島県指宿市

【表彰コメント】
お客さまとの心をつかむコミュニケーションが今回の授賞につながりました。お客さまとは一期一会が常でありながら、個々のお客さまに思いを馳せ対応していることが、“数十年ぶりの再訪”のクチコミへとつながったと考えました。お客さまが一番印象に残っているというお迎えとお見送りでの丁寧な対応に、お客さまは「大切にされている」と感じられたことと思います。50周年ということですが、その歳月はお客さまがお宿の対応で感じる「幸せ」と「もう一度訪れたい」を積み重ねてこられた年月だったといえる素晴らしいコミュニケーションでした。

じゃらん OF THE YEAR プロフェッショナル大賞

【審査基準】各種機能を活用しお客さまに支持されたことにより売り上げを伸ばし、特に優れた実績・取り組みをされた宿泊施設に贈られます。

ＴＫＰサンライフホテル
福岡県福岡市